eContact PROをお使いの場合は、まずこちらのマニュアルをご覧ください。不明な点につきましては、右の「よくあるご質問」をご覧ください。
よくある質問
質問：Webでアンケートフォームを作成したのですが、iPadアプリから取り込めません。
回答：アンケートフォームを作成しただけでは、iPadアプリから取り込むことはできません。必ず、フォームマスタより該当のフォームの「本運用開始」ボタンを押下し、本運用を開始させてください。
質問：パスワードがわからなくなりました。
回答：Web画面のパスワードリマインダーをご利用ください。ご登録いただきましたメールアドレス宛にメールを送信致します。なお、メールアドレスを間違ってご登録された場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
質問：登録したアンケートフォームは、削除できませんか？
回答：回答データの保護のため、アンケートフォームは削除できない仕様になっております。一旦、アプリを削除していただくと、アプリ内で持っているデータを削除することができます。
質問：入力項目の「画像」で、使用可能な画像サイズは、いくつですか？
回答：横幅380px(ピクセル)、高さ225px(ピクセル)です。これより大きい場合は、縦横比を保ったまま、縮小されます。これより小さい画像の場合は、そのまま表示されます。なお、現在のバージョンでは、画像サイズが固定となっております。縦に長い画像を張り付けたい場合は、画像の入力項目を２つ追加してください。その際に、入力ラベルにスペース(半角全角どちらでも可)を入れておくと、グレーのタイトルバーを消すことができます。
質問：サービスの提供形態は?
回答：AppStoreで販売しているバージョンがeContact PROとなっております。また、ASP形式で弊社から直販の形で販売するASP版もございます。ASP版は、独自アプリを制作する機能をもっておりますので、AppStoreを通さずに、アプリの制作が可能になります。
